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資難題,多管齊下、主動(dòng)作為、靠前服務(wù),全力以赴支持個(gè)體工商戶發(fā)展。截至目前,累計(jì)向個(gè)體工商戶發(fā)放貸款5.1億元,惠及個(gè)體工商戶主體2215戶。
“線上辦”解決“大難題”
“感謝德州農(nóng)商銀行幫我解決了資金周轉(zhuǎn)難題。”從事裝修行業(yè)的閆文超感慨道。大學(xué)畢業(yè)后閆文超回到家鄉(xiāng),與父親共同干起了家居裝修。隨著原材料價(jià)格不斷上漲,需要為客戶墊付的材料款增加,周轉(zhuǎn)資金一時(shí)難以滿足進(jìn)貨需求,閆文超犯了難。
“我在微信朋友圈看到德州農(nóng)商銀行‘新市民e貸’宣傳,抱著試一試的心態(tài)打通了客戶經(jīng)理電話,沒想到他們馬上就上門對(duì)接,當(dāng)場就辦理了20萬元的貸款。”閆文超說。
德州農(nóng)商銀行持續(xù)加大對(duì)日用品批發(fā)、食品零售、家居裝修等個(gè)體工商戶的信貸支持力度,結(jié)合“四張清單”營銷對(duì)接,推出網(wǎng)格化服務(wù)模式,按照客戶行業(yè)類別、地理位置繪制“專業(yè)市場地圖”,全力開展“進(jìn)商圈、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)商戶”走訪對(duì)接活動(dòng),重點(diǎn)推介“新市民e貸”“商城易貸”等特色信貸產(chǎn)品。同時(shí),積極對(duì)接各類協(xié)會(huì)、商會(huì),簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,宣傳惠商惠民政策,為個(gè)體工商戶提供存貸款、手機(jī)銀行、聚合支付等金融服務(wù)。截至目前,該行累計(jì)走訪個(gè)體工商戶9075戶,為3840戶個(gè)體工商戶授信7.3億元。
“小積分”貸動(dòng)“大發(fā)展”
11月16日,德州市沿街商鋪美德信用建設(shè)工作啟動(dòng)暨第二批“文明商戶”授牌儀式在長河公園舉行,德州農(nóng)商銀行作為合作金融機(jī)構(gòu),現(xiàn)場為60名“美德信用商戶”授信500萬元。
德州農(nóng)商銀行持續(xù)強(qiáng)化政銀聯(lián)合,不斷優(yōu)化營商環(huán)境,聯(lián)合市文明辦、市城市管理局,創(chuàng)新推出“美德商鋪e貸”,以客戶“信用積分”為載體,建立美德信用轉(zhuǎn)化機(jī)制,讓無形的信用價(jià)值轉(zhuǎn)化為有形的貸款資金,助力個(gè)體工商戶發(fā)展壯大。同時(shí),建立“月度市場調(diào)研+產(chǎn)品創(chuàng)新”聯(lián)動(dòng)機(jī)制,深入一線了解市場、了解客戶,針對(duì)性創(chuàng)新信貸產(chǎn)品,今年以來新推出信貸產(chǎn)品12款。
“暖服務(wù)”助力“大夢想”
在蔚來城小區(qū)附近的博恒煙酒超市內(nèi),店主劉冪娜正忙著為客戶裝袋打包。看見德州農(nóng)商銀行的客戶經(jīng)理上門,忙停下手中的活迎了上來。“多虧了你們,我的小店才能這么快就營業(yè)啦。”
劉冪娜為了方便帶孩子,準(zhǔn)備在自家小區(qū)門口開一家煙酒超市。店面租了、貨品選了,裝修的錢卻不夠了。夫妻倆突然想起前段時(shí)間德州農(nóng)商銀行袁橋支行的客戶經(jīng)理走訪時(shí)說的話“以后有資金需求,隨時(shí)來找我們。”抱著試試看的態(tài)度,夫妻倆撥通了袁橋支行的電話,客戶經(jīng)理立刻上門為劉冪娜辦理了20萬元的貸款。
德州農(nóng)商銀行針對(duì)個(gè)體工商戶金融需求“短、小、頻、急”特點(diǎn),聚焦臨時(shí)性、季節(jié)性資金需求,成立35支“紅馬甲移動(dòng)服務(wù)隊(duì)”,積極開展上門服務(wù),“面對(duì)面”問需,“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”幫扶。同時(shí),優(yōu)化貸款審批流程,精簡辦貸資料5項(xiàng)、優(yōu)化整合資料7項(xiàng),貸審會(huì)調(diào)整為“按需”召開,平均每兩天一次,當(dāng)日提報(bào)、當(dāng)日審批率達(dá)99%,全力提高個(gè)體工商戶融資便利度。(李驥)
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