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中信銀行濱州分行上門服務(wù)獲客戶贊譽(yù)

來(lái)源：大眾報(bào)業(yè)·山東財(cái)經(jīng)網(wǎng)　　加入時(shí)間：2023-8-30 11:45:31　　

       今年以來(lái)，中信銀行濱州分行秉承“客戶至上，以客為尊”的服務(wù)理念，努力提升服務(wù)水平，多次通過(guò)綠通服務(wù)幫助客戶解決困難，以實(shí)際行動(dòng)為行動(dòng)不便的客戶提供上門暖心服務(wù)，贏得客戶一直好評(píng)。
       近日，一名客戶到中信銀行濱州分行營(yíng)業(yè)部為其母親辦理代理取款業(yè)務(wù)，但存折消磁加之客戶信息不完善無(wú)法正常辦理，客戶表示自己的母親身體不好，目前在無(wú)棣縣居住，該客戶專程回縣區(qū)拿了存折來(lái)辦理業(yè)務(wù)。在得知客戶情況后，中信銀行濱州分行立刻啟動(dòng)“個(gè)人客戶特殊業(yè)務(wù)綠色通道”服務(wù)。當(dāng)天中午，該行兩名工作人員冒著高溫，驅(qū)車前往無(wú)棣縣，上門為客戶辦理業(yè)務(wù)。填寫(xiě)資料，委托授權(quán)老人的兒子到網(wǎng)點(diǎn)辦理更換存折業(yè)務(wù)，并通過(guò)移動(dòng)設(shè)備完善了客戶信息。“真是太感謝了，沒(méi)想到中信銀行員工能從市里跑到縣區(qū)登門給辦理業(yè)務(wù)!”客戶握著該行員工的手激動(dòng)地連連感謝。
       下一步，中信銀行濱州分行將繼續(xù)提升金融服務(wù)水平，秉承有擔(dān)當(dāng)、有韌性、有溫度的精神，以實(shí)際行動(dòng)做好百姓身邊的銀行，為客戶提供高效便捷的貼心服務(wù)。

編輯：付建

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