經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報記者 劉勇 見習(xí)記者 楊佳琪
近期，隨著國際金價的飆升，國內(nèi)黃金消費市場也非常火爆。在這種情況下，“線上淘金”成為不少人的消費方式。2024淘寶天貓珠寶行業(yè)年度商家大會發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，淘寶天貓珠寶行業(yè)的多個細(xì)分賽道發(fā)展勢頭迅猛，其中，黃金首飾需求最盛，占市場近8成份額，是珠寶第一大品類。
然而，經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報記者蹲守多個電商平臺以及帶貨直播間發(fā)現(xiàn)，部分價格低到離譜的金飾的“含金量”，需要打上問號。另據(jù)了解，多個電商平臺銷售的黃金產(chǎn)品因涉嫌以假充真、摻雜摻假等情況，被消費者頻頻投訴。
受訪的業(yè)內(nèi)人士表示，面對低價黃金產(chǎn)品，消費者應(yīng)保持警惕，理性消費，避免陷入“黃金陷阱”。同時，電商平臺應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管力度。
沒撿到便宜還虧了
“9.9元包郵帶回專柜的兩枚戒指，福利不是天天有。今天開播，為了沖刺1萬粉絲，戒指拍1發(fā)2。明天就沒有這個價格了，只有10秒鐘時間，個位數(shù)即可帶回家。”4月18日晚上11時，某電商平臺的一直播間內(nèi)，女主播不斷吆喝著“開播第一天”，同時與100多名粉絲彈幕互動。不到30秒，屏幕右下角的鏈接貨品被搶空。
面對個位數(shù)的價格，直播間里一些消費者會發(fā)彈幕詢問是不是真黃金。主播沒有正面回答，只是說：“這是虧本賣，你問的時間，別人已經(jīng)搶完了。”
黃金真的會這么便宜？店家會虧十萬、百萬補(bǔ)貼消費者？答案一定是否定的。
隨后，經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報記者聯(lián)系到該店鋪的客服，對方表示，這款9.9元的金戒指材料是鈦鋼度k材質(zhì)，并非黃金。
實際上，這種現(xiàn)象并不罕見。經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報記者又在多個電商平臺的直播間看到，主播們往往會用“自掏腰包、賠本讓利、虧損百萬、回饋家人”等俗套的臺詞來推銷所謂的黃金飾品。主播在介紹商品時也會有意識避開“24k真金”等關(guān)鍵詞，著重強(qiáng)調(diào)品牌效應(yīng)，以此來模糊商品的材質(zhì)，吸引消費者購買。
即使標(biāo)明是足金的產(chǎn)品，消費者仍有買到假黃金的風(fēng)險。截至4月18日，在黑貓投訴平臺，僅“假黃金”一項投訴就多達(dá)5444條，主要涉及黃金“掉色”“鍍金摻假”“含金量不足”等問題。
其中一位投訴者梁曉（化名）稱，其在某電商平臺黃金品牌的線上活動專柜購買了黃金戒指3枚共計4.8克，實付金額1710元，在購買時商家表示貨品是真黃金。收到貨后發(fā)現(xiàn)戒指克重不對，經(jīng)過檢驗發(fā)現(xiàn)為假黃金，并且證書無相關(guān)貨物圖片及克重等信息，與郵寄物不符合。
在濟(jì)南做黃金回收業(yè)務(wù)的林斌告訴經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報記者，目前市面上假黃金主要是所謂的錫金和沙金。“雖然都有‘金’字，但錫金是一種合金，成分中主要是錫和銅，沒有一點黃金。沙金主要成分是金、銀、銅等。”林斌表示，錫金和沙金的價格相當(dāng)?shù)汀ｅa金產(chǎn)品在網(wǎng)上只要十幾塊錢甚至幾塊錢就可以買一件，沙金和黃金一樣按克算，現(xiàn)在一克不到30元。
林斌告訴經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報記者，別看錫金不帶一點黃金，但成品通體金黃，不怕切割，即便切開內(nèi)部也是金色；吸鐵石不吸；放水里秒沉；火燒、清洗都不掉色；佩戴也不過敏。對于普通消費者來說，肉眼根本分辨不出黃金真假。
正如林斌所說，在1688平臺上，經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報記者注意到，一款仿黃金古法傳承手鐲3毫米、4毫米、5毫米和6毫米粗的價格僅為5元、9元、11元和13元。
而經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報記者在世茂廣場的世紀(jì)緣珠寶看到一款相似的古法黃金手鐲，重29.06克。根據(jù)4月19日當(dāng)天“999足金”630元/克的價格，再加上69元/克工費，該手鐲總價約20313元。
監(jiān)管需跟上
濟(jì)南一家金店的總經(jīng)理韓瑞強(qiáng)接受經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報記者采訪時表示，消費者購買黃金一定要去線下的實體店，雖然價格相對貴一點，但品質(zhì)有保證，一旦有問題還能解決。
在韓瑞強(qiáng)看來，這些黃金騙局往往是抓住消費者貪便宜的心理，以超低價格、會員日福利等套路吸引消費者眼球，再輔以假證書和以假亂真的技術(shù)手段。然而，天上不會掉餡餅，消費者應(yīng)該保持警惕，理性消費，避免陷入這些商家的陷阱。
韓瑞強(qiáng)告訴經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報記者，在一些電商平臺還有不少傍名牌的店鋪。
如果你在線上看到一家名為“周大褔品牌店”的店鋪，是不是會認(rèn)為這是周大福的線上店？那你就錯了，仔細(xì)看，兩個“福”字不一樣，一個是“福”一個是“褔”。而且，這種傍名牌的店鋪還不少。
經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，線下的黃金飾品店會在最顯眼的位置標(biāo)注當(dāng)天金飾價格，消費者一進(jìn)入門店就可以看到。在柜臺里，每一件金飾都掛著成分、克重、工費標(biāo)識，并且都帶有質(zhì)檢卡。但是在一些線上銷售平臺，部分商家利用消費者無法當(dāng)面看見金飾實物的情況，一步步引導(dǎo)消費者走進(jìn)買單圈套。
“消費者如果買到假黃金，維權(quán)也是個大難題。店鋪主播甚至平臺來回踢皮球，最后時間、精力耗不起的消費者，只好自認(rèn)倒霉。”韓瑞強(qiáng)表示。
“對于電商平臺賣假黃金的行為，加強(qiáng)監(jiān)控是至關(guān)重要的。”短視頻與電商直播“新農(nóng)人”培育計劃組織者之一袁帥表示，電商平臺應(yīng)建立嚴(yán)格的商家入駐審核機(jī)制，對銷售金銀制品的商家進(jìn)行嚴(yán)格的資質(zhì)核查，確保其具備合法經(jīng)營資格。
同時，平臺應(yīng)定期或不定期地對商家進(jìn)行抽查，確保其銷售的黃金產(chǎn)品符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。其次，電商平臺應(yīng)利用技術(shù)手段加強(qiáng)對售賣黃金制品的監(jiān)測。對于發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為，平臺應(yīng)采取嚴(yán)厲措施，包括下架商品、封禁店鋪、追究法律責(zé)任等，以儆效尤。此外，電商平臺還可以加強(qiáng)與相關(guān)部門的合作，共同打擊制假售假行為。
