經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者 劉勇
山東省是人口大省，老年人口數(shù)量居全國首位，同時(shí)，山東還是對外開放的前沿陣地，國際交往頻繁、國際游客眾多，優(yōu)化老年人、境外來魯人員支付服務(wù)、提升支付便利性意義重大。
近日，山東省印發(fā)了《山東省進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù) 提升支付便利性實(shí)施方案》，按照“大額刷卡、小額掃碼、現(xiàn)金兜底”的思路，聚焦“食、住、行、游、購、娛、醫(yī)、學(xué)”等重點(diǎn)領(lǐng)域，進(jìn)一步完善多層次、多元化支付服務(wù)體系，為老年人、外籍來魯人員等群體提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的支付服務(wù)，為高質(zhì)量發(fā)展提供更好的支付服務(wù)支撐。
手機(jī)支付很方便，現(xiàn)金支付是個(gè)什么情況？對此，經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者進(jìn)行了調(diào)查。
銀行推出“零錢包”
使用現(xiàn)金，就得手中先有現(xiàn)金。
6月10日早上，經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者在一家國有銀行的自動(dòng)取款機(jī)上支取了500元現(xiàn)金，這500元現(xiàn)金都是百元大鈔，使用起來不是很方便。
在該銀行的大堂里，經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者向大堂經(jīng)理詢問如何兌換零錢。大堂經(jīng)理告訴經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者，針對少量零幣需求者和老年客戶等特殊群體，該行又出新舉措，推行“零錢包”（“零錢包”是指將一定面額的人民幣零輔幣裝入特定的封袋后，為客戶辦理零錢快速兌換業(yè)務(wù)，用于滿足公眾零錢兌換和經(jīng)營主體備付找零需求）服務(wù)。
“‘零錢包’有兩種，一種是固定規(guī)格，里面裝有20元、10元、5元不同面值的等額人民幣現(xiàn)金；另外一種就是‘量身定制’面值的零錢包，由客戶自由搭配券別、面額，根據(jù)客戶需求靈活兌換。”該大堂經(jīng)理說，“我們還根據(jù)周邊商戶需求配備兌換‘零錢包’，為商超、市場、個(gè)體經(jīng)營者提供‘零錢包’兌換服務(wù)。”
經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者在采訪過程中，遇到周邊一家便利店的工作人員前來兌換零錢。“我們周邊學(xué)生多一些，多以現(xiàn)金支付，有了這些零錢，不用愁找零了。這次我兌換了300元的零錢，內(nèi)含1元硬幣150元，5角硬幣100元，1角硬幣50元。”該工作人員表示。
隨后，在不到一分鐘的時(shí)間內(nèi)，經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者就兌換到20元、10元、5元不同面值共計(jì)300元的零錢。在點(diǎn)完鈔票后，工作人員又把零錢裝在一個(gè)綠色精美的袋子里，非常安全又方便攜帶。
在6月5日舉行的山東省政府例行政策吹風(fēng)會(huì)上，中國人民銀行山東省分行副行長董龍訓(xùn)表示，山東將引導(dǎo)銀行推出標(biāo)準(zhǔn)化、多樣化的“零錢包”產(chǎn)品，保障各類場景現(xiàn)金支付暢通，持續(xù)優(yōu)化現(xiàn)金使用環(huán)境。截至目前，全省累計(jì)兌換“零錢包”72.72萬個(gè)。
現(xiàn)金消費(fèi)很順暢
零錢有了，該去消費(fèi)了。
在銀座北園店二樓的超市，經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者隨機(jī)拿起一瓶售價(jià)3元的飲料，在結(jié)賬臺直接遞給收銀員5元現(xiàn)金，收銀員接過錢后非常麻利地從收銀機(jī)上拿出2個(gè)1元硬幣和小票遞給經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者。
“除了現(xiàn)金外，支付寶、微信、銀行卡以及數(shù)字人民幣都可以，隨便您選擇支付方式。”該工作人員這樣說。
同樣，在聯(lián)四路一家火鍋食材店，經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者注意到，在收銀臺前張貼著刷卡優(yōu)惠的廣告以及使用數(shù)字人民幣支付的優(yōu)惠廣告。
“怎么支付都可以，現(xiàn)金、支付寶、微信、銀行卡以及數(shù)字人民幣都可以，您怎么方便怎么用。”該店的工作人員表示。
而在濟(jì)南聯(lián)四路的一家便民超市，店長王京告訴經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者，現(xiàn)金、支付寶、微信都可以，但銀行卡這幾天不行。“節(jié)前拿去升級了，以前的刷卡機(jī)只能刷兩類卡，維薩、萬事達(dá)。聽說升級后，日本的信用卡和美國運(yùn)通卡也能刷了。”
王京告訴經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者，他們店主要是現(xiàn)金和電子支付，刷卡購物的市民比較少。“我們店一共有3臺收銀機(jī)，從一段時(shí)間的統(tǒng)計(jì)上看，現(xiàn)金和支付寶微信能占95%以上，刷卡的很少，只有消費(fèi)者買酒買煙或者大宗產(chǎn)品時(shí)才會(huì)刷卡。”
在云錦早市，經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者遇到了正在拿現(xiàn)金買菜的市民魏建國，他告訴經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者，盡管在家人勸說下用上了智能手機(jī)，但對于75歲的魏建國來說，這臺功能繁多的新手機(jī)和之前的沒太大區(qū)別。“大部分功能都沒用過。”
魏建國也學(xué)過掃碼支付，但自從有一回買菜不小心把5.5元輸成了550元，他就再也不敢隨便用了。“費(fèi)很大勁才學(xué)會(huì)，結(jié)果還得‘交學(xué)費(fèi)’，不如花現(xiàn)金。”魏建國說，“手里有現(xiàn)金才感覺是錢，用手機(jī)支付總感覺不是錢。”
魏建國告訴經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者，如今，商家沒有拒收現(xiàn)金的，但“找不開零”的情況仍有發(fā)生。“有時(shí)候也會(huì)遇到?jīng)]有零錢的店家，所以盡量帶著‘碎’一點(diǎn)的現(xiàn)金，爭取不讓人家找零。”魏建國表示，“每次領(lǐng)退休金時(shí)會(huì)向銀行柜員換一些零錢，在超市買東西也會(huì)優(yōu)先‘花大錢’，把錢‘破’開。”
經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者在買菜的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)攤主除了將收款的二維碼擺在明顯位置外，對于現(xiàn)金支付也不拒絕。
“現(xiàn)在基本上都是掃碼付錢，但這附近老年人較多，很多人都還用現(xiàn)金，我就一直備著零錢。生意都到門口了，不能不做。”被問及日常能否找零，賣菜的攤主閔樂樂說。
隨后，經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者又走訪了包括酒店、賓館、電影院以及藥店和加油站等公共場所，可以使用現(xiàn)金、支付寶、微信、銀行卡等多種方式進(jìn)行支付。
山東財(cái)經(jīng)大學(xué)區(qū)域經(jīng)濟(jì)研究院院長董彥嶺在接受經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者采訪時(shí)表示:“零錢包產(chǎn)品有利于解決支付問題,尤其是小額零星支付，滿足了產(chǎn)品消費(fèi)的需要。
