 海爾空調(diào)在風(fēng)景區(qū)開啟的“京東618”直播間 受訪者供圖
連日來(lái)的高溫帶火了空調(diào)的銷售，又恰逢各大電商平臺(tái)的“618”促銷節(jié)，時(shí)下，有不少家電品牌紛紛與電商渠道合作，為消費(fèi)者奉上一道初夏空調(diào)消費(fèi)“盛宴”。
相關(guān)研究顯示，目前，空調(diào)消費(fèi)正向著舒適節(jié)能、靜音運(yùn)行、智能交互、除菌健康等多元體驗(yàn)升級(jí)，海爾智家空氣產(chǎn)業(yè)中國(guó)區(qū)市場(chǎng)總經(jīng)理杜宏偉在受訪時(shí)表示，海爾空調(diào)一直致力于通過創(chuàng)新，讓用戶花更少的錢享受科技進(jìn)步。同時(shí)，京東、蘇寧易購(gòu)等電商平臺(tái)也推出專屬優(yōu)惠，單臺(tái)空調(diào)優(yōu)惠近千元。
中國(guó)電子商務(wù)專家服務(wù)中心副主任、經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)特約評(píng)論員郭濤表示，對(duì)于家電廠家來(lái)說，電商平臺(tái)不僅是銷售渠道，更是整合數(shù)據(jù)、信息，以及各種優(yōu)惠政策的平臺(tái)；家電品牌完全可以借助電商平臺(tái)的流量，積極嘗試消費(fèi)升級(jí)，擺脫價(jià)格內(nèi)卷這個(gè)賽道。
精準(zhǔn)對(duì)接健康需求
5月13日，也就是今年“618”活動(dòng)開啟當(dāng)天，在綠林環(huán)抱的濟(jì)南九如山風(fēng)景度假區(qū)，“海爾空調(diào)全民洗空氣夏日派對(duì)暨618啟動(dòng)大會(huì)”啟幕。
眾所周知，空調(diào)用久了總有一股潮腥氣的異味。正因如此，海爾空調(diào)今年“618”的主題主打健康清潔，而且還把活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)放到了綠水青山、藍(lán)天綠地的九如山，正與海爾空調(diào)所宣傳的“健康空氣體驗(yàn)”相得益彰。
海爾空調(diào)品牌總經(jīng)理雷永鋒介紹，海爾洗空氣空調(diào)2.0創(chuàng)新AI健康空氣凈化科技，不僅能除菌、除病毒、祛異味等7類污染物，還能輕松吹出上億負(fù)離子，有效除菌降塵并增加2類健康因子。
奧維云網(wǎng)（AVC）大家電研究測(cè)算數(shù)據(jù)顯示，目前國(guó)內(nèi)空調(diào)消費(fèi)者的需求，正從基礎(chǔ)制冷制熱向舒適節(jié)能、靜音運(yùn)行、智能交互、除菌健康等多元體驗(yàn)升級(jí)，從單一產(chǎn)品煥新向全屋空氣解決方案升級(jí)。正因如此，今年年初，海爾空調(diào)提出主打“健康屬性”：即在產(chǎn)品中引入AI能力，讓空調(diào)的自清潔功能在體驗(yàn)上更加智能，通過AI模型自動(dòng)診斷，智能開啟自清潔，而后便推出了上文提到的“洗空氣空調(diào)”。
杜宏偉表示，海爾空調(diào)一直致力于科技平權(quán)，通過科技創(chuàng)新降低用戶使用門檻，讓更多用戶平等享受到科技進(jìn)步帶來(lái)的生活水平的提升。
其他空調(diào)品牌也有類似的產(chǎn)品升級(jí)方向：海信空調(diào)推出的多款新風(fēng)空調(diào)，將空氣調(diào)溫與新風(fēng)換氣系統(tǒng)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)不開窗也能換氣；美的空調(diào)推出了“省電、無(wú)風(fēng)感、健康凈化”組合套裝；格力空調(diào)通過對(duì)節(jié)能性、舒適度的打磨，也成功吸引了一波“健康流量”。
多重補(bǔ)貼激活空調(diào)消費(fèi)
在九如山活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，兩排木屋已經(jīng)布置成具體的居家生活場(chǎng)景，主推的空調(diào)單品也已經(jīng)安裝完畢。等到了“618”活動(dòng)正式啟動(dòng)后，這些布置好的木屋又成了京東的直播間，一干主播頻頻與消費(fèi)者在線上互動(dòng)。
京東家電家居事業(yè)群空調(diào)業(yè)務(wù)部總經(jīng)理張京在受訪時(shí)表示，近30%的消費(fèi)者在選購(gòu)空調(diào)時(shí)，會(huì)優(yōu)先考慮到空氣凈化，以及除菌這些附加功能。“京東聯(lián)合以海爾為代表的空調(diào)品牌，調(diào)整我們的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，加碼推廣健康高科技產(chǎn)品。”他表示。
張京還表示，現(xiàn)在來(lái)京東購(gòu)買海爾“洗空氣系列”空調(diào)，可以享受國(guó)家節(jié)能補(bǔ)貼規(guī)定的八折的優(yōu)惠，如果家里有舊空調(diào)的話，還可以疊加以舊換新的折扣。
根據(jù)《濟(jì)南市2025年家電以舊換新補(bǔ)貼活動(dòng)公告》，包括空調(diào)、電冰箱、洗衣機(jī)在內(nèi)的12類家電，對(duì)個(gè)人消費(fèi)者購(gòu)買1級(jí)能效或水效標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品按最終銷售價(jià)格的20%給予補(bǔ)貼，且每位消費(fèi)者購(gòu)買空調(diào)類產(chǎn)品最多補(bǔ)貼3件，每件補(bǔ)貼不超過2000元。目前京東家電在濟(jì)南的多家門店均可核銷該補(bǔ)貼。
此外，海爾京東自營(yíng)旗艦店直播間還推出了大額優(yōu)惠券疊加模式。比如海爾洗空氣空調(diào)科技款，疊加完優(yōu)惠券及國(guó)補(bǔ)政策后，到手勁省大幾百元；并且，下單任意洗空氣系列都可獲贈(zèng)夏涼被和保溫杯，還有機(jī)會(huì)抽取800元E卡并享受10年整機(jī)包修服務(wù)等。
無(wú)獨(dú)有偶，5月23日起，消費(fèi)者在蘇寧易購(gòu)門店購(gòu)買空調(diào)產(chǎn)品，均可享受國(guó)補(bǔ)、廠補(bǔ)、蘇寧補(bǔ)三重補(bǔ)貼優(yōu)惠，據(jù)估算，新一級(jí)能效1.5匹空調(diào)低至999元。有趣的是，蘇寧易購(gòu)方面表示，此次“618”空調(diào)優(yōu)惠活動(dòng)將以用戶需求為中心，定制專屬“健康呼吸生態(tài)圈”。
利用流量擺脫價(jià)格內(nèi)卷
“價(jià)格戰(zhàn)逼迫企業(yè)降低成本、降低產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)，對(duì)于企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展是不利的。”杜宏偉表示，“我認(rèn)為，行業(yè)應(yīng)該把注意力放在科技提升上，以科技來(lái)提升用戶的體驗(yàn)、讓科技成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。”
郭濤也有類似的觀察，他認(rèn)為，很長(zhǎng)一段時(shí)間以來(lái)，家電行業(yè)傾向于在價(jià)格上內(nèi)卷，或多或少忽視了產(chǎn)品和服務(wù)。
那么如何才能擺脫低價(jià)內(nèi)卷？作為互聯(lián)網(wǎng)專家，郭濤提到了與電商平臺(tái)的合作，“各大電商平臺(tái)自己就有像‘618’這樣的優(yōu)惠活動(dòng)，還能銜接國(guó)家和各地的補(bǔ)貼政策，更不要說數(shù)以億計(jì)的用戶了。”他認(rèn)為電商平臺(tái)不僅能給家電企業(yè)帶來(lái)用戶、信息與渠道，更有充足的流量。
“別人打價(jià)格戰(zhàn)，那么海爾洗空氣空調(diào)就要打‘普及戰(zhàn)’——推動(dòng)自清潔等高端健康科技的全民普及，讓用戶花更少的錢享受科技進(jìn)步。”杜宏偉表示，他相信這才是家電行業(yè)的未來(lái)。
郭濤也認(rèn)為，家電行業(yè)要想健康發(fā)展，避免在“價(jià)格”這個(gè)單一賽道上內(nèi)卷乃是應(yīng)有之義；要想切換賽道，借助電商平臺(tái)帶來(lái)的流量也是不錯(cuò)的嘗試。“以海爾空調(diào)推出的‘洗空氣空調(diào)’這個(gè)理念為例，借助電商平臺(tái)強(qiáng)大的資源整合能力，經(jīng)過這次‘618’活動(dòng)，‘洗空氣空調(diào)’這個(gè)理念將迅速傳播開來(lái)；同時(shí)，行業(yè)也將從‘價(jià)格’這個(gè)單一賽道，開始跨向‘健康’、‘科技’等其他賽道，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。”
（大眾新聞·經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者 杜楊）
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