在恒豐銀行濟南佛山支行,有這樣一段溫暖故事在上演。 夏日的一個下午,客戶陳阿姨在自動提款機辦理業務時,不慎將錢包遺落在臺面上。因銀行當日輪休,發現錢包丟失的陳阿姨心急如焚——錢包里有四張銀行卡,其中一張更是其行動不便的姐姐所有,補辦難度極大。 抱著一絲希望,陳阿姨次日來到銀行求助。客戶經理熱情接待,在了解情況后,告訴阿姨她的錢包被工作人員發現后已由支行行長妥善交到派出所。隨后,支行工作人員陪同陳阿姨前往派出所,順利取回錢包,陳阿姨焦急的心終于落地。日前,感動不已的陳阿姨專門為支行送來了錦旗致謝。 從支行行長對客戶財物的嚴謹守護,到員工的熱心助人、全程陪伴,恒豐銀行員工以實際行動詮釋“客戶至上”,讓“拾金不昧”與“溫情服務”成為金融服務的生動注腳。這不僅是一次財物失而復得的小確幸,更是銀行踐行責任、傳遞溫暖的熱心行動。 金融有溫度,服務暖人心!
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